甘肃省改善医疗服务工作会议16日在兰州召开。会议透露，《改善医疗服务行动计划》实施三年来，甘肃通过加强医疗管理、改进服务流程、创新服务流程，不断提升群众就医体验，解决大医院人满为患的问题。服务模式。目前已取得阶段性成果。
甘肃需扩大措施改善医疗服务
1月16日，甘肃省改善医疗服务工作会议在兰州召开。
甘肃省卫生计生委主任郭玉芬表示，在完善医疗服务流程方面，该省积极推行预约诊疗制度。目前，全省三级医院和70%的二级医院已通过网络、电话、微信等方式开展预约诊疗服务。同时，各级医疗机构可根据患者病情灵活安排就诊医生和导诊，减少患者候诊时间。
在提高医疗服务和效率方面，甘肃近年来建立了43个省级医疗质控中心，通过质控中心专家的沟通、协助和指导，改善基层医疗服务。截至目前，已对13个市州的87家医疗机构开展了培训。此外，我们还深入推进高质量护理，严格规范诊疗行为，实现无缝急诊急救服务。
此外，甘肃持续推进中医药服务，建立了全省中医药服务网络，提高中医优势病诊疗能力和综合服务能力。
郭玉芬说，三年来，全省各级医疗机构通过信息技术的广泛应用，让医疗服务变得更加“智慧”。远程医疗、日间手术等创新服务的发展，方便了患者，满足了患者不同层次的需求。
甘肃省妇幼保健院党委书记刘东海分享了“分时预约、精准预约”的经验。他说，自从网上预约挂号以来，医院的门诊量逐年增加。仅2016年，门诊量就增长了33.6%。
甘肃省人民医院院长郭天康表示，医院开展远程会诊工作以来，网络已覆盖甘肃省所有县级医院和80%的乡镇卫生院，为患者提供24小时诊疗服务。基层患者。咨询量从2007年到2017年不断增加，咨询量从868例增加到2017年的8642例，总咨询量超过人次，直接和间接为基层患者节省医疗费用3亿多元。
甘肃省卫生计生委党组书记尚玉良表示，2018年起，甘肃省各级医疗机构要持续完善预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理等制度、检查结果互认制度、医务社工和志愿者制度。
同日，会议还公布了甘肃省改善医疗服务第三方评价。“技术水平高”仍然是患者考虑选择医院就医的首要因素，而“医患沟通不足、医患之间缺乏信任”则成为医患关系紧张的主要原因。
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