只要有合作的环境，就不可避免地会出现心理冲突。面对冲突，猛烈抨击或吞下愤怒可能无济于事。看看和平解决的有效方法。
生活中冲突无处不在。以下是两种典型的回应：
冲突中诞生的暴君
当别人否认我们的存在和需要时，我们不仅会变得咄咄逼人，还会莫名地生自己的气。
为了发泄愤怒，一些人成为针锋相对的冲突“暴君”。然而，用暴力处理冲突可能会带来暂时的快乐，但并不能减少烦恼。反而会引起更多的仇恨，甚至痛苦。
爆发并释放童年的伤痛
容易发生暴力冲突的人往往源于童年经历，例如小时候受到虐待。心理治疗师尚塔尔·赫鲁解释道：“一个缺乏爱或容忍暴力的婴儿充满了痛苦，但他无法表达，也没有其他办法来缓解自己。所以他就忘记了。在这样做，他就在潜意识里埋下了一颗愤怒的炸弹，而他自己内心受伤的孩子会在不知不觉中寻找机会释放别人对他造成的伤害。”
一个忍气吞声的好老人
现实生活中，有一类人，在面对质疑和挑战时，大多会与人和解，接受妥协。他们避免冲突的动机很复杂：他们害怕在面对别人时失去，他们害怕破坏重要的关系……正因为如此，他们常常选择什么也不说，默默承受。其实，这种阿谀奉承的好老头，也不一定能得到回报：
转移注意力：冲突不会因为回避而消失，好人会下意识地“复制场景”。例如，他们可能会故意重演让对方生气的动作，以释放当时被封锁的负面情绪。
减少个人能量：选择屈服就是承认对方比你优越。当信心丧失时，解决冲突的潜力就会逐渐丧失。此外，压力会逐渐在体内累积，并会以疾病的形式做出反应。
忍受：童年时期的情绪压抑
好人习惯在面对冲突时抑制自己的攻击性。很多时候，他成长的家庭文化禁止他表达过多的情绪。他也曾尝试过表达自己的真实感受，但结果却常常受到惩罚，让他更加失败。通常，好人生活在平静的面具后面，避免亲密的关系。抑郁症带来的紧张让他无法控制自己，无法感到自在和舒服。因此，事故和疾病成了他的减压阀。
“痛苦只能通过说出来、哭出来并被接受来释放。”尚塔尔·赫鲁表示，但以牙还牙、忍气吞声并不是解决矛盾的好办法。面对冲突时，关键是找到问题所在的伤口，表达情感和那些挥之不去的记忆。
非暴力平衡练习
非暴力解决冲突的关键是化愤怒为同化：关注对方的情绪，与他的感受保持一致。这就是所谓的情感同化。同时，理解你的情绪并融入你的感受。停止评判并注意愤怒：如果你感到恼怒并想：“他是一个无能的人！”告诉自己你正在评判。愤怒会带来强烈的情绪反应，让你听不到内心真实的声音。感受内心，积聚勇气和信心：闭上嘴，深呼吸数到八。八秒后，大脑可能会恢复理智。然后问问自己，如果你现在生气，结果会不会更糟？大多数情况下，你会平静地知道答案。
表达你的真实需求并准备采取行动：问问自己什么样的未实现的愿望让你感到不满，比如不被尊重……表达你的合理需求远比责怪对方要好。例如：“我真的希望你能提出如何做得更好的建议，而不是仅仅指责和指出错误。”任何人听到这句话都会比看到一张扭曲的脸更容易反思自己的错误。当您发现自己的真正需求时，您将能够根据它们采取行动。
非暴力冲突解决组织
伊夫曼暴力替代运动培训学院是十多年来一直致力于非暴力解决冲突的几个组织之一。培训参与者通常以10至15人为一组，分享解决冲突的概念和方法，并进行沟通和谈判练习。“甘地和他的追随者是我们想要记住的老师。我们努力将哲学的有效指导带入我们的日常生活。”
教练PhilippevanderWijwe说：“学生们带着自己的问题来到这里，我们要求他们进行角色扮演：整个团队发明并测试了以积极的方式控制冲突的方法。当解决方案出现时，就走出了困境。”水，每个人都会选择适合自己的，我们坚信教学和治疗是分开的。”
证人：
帕斯卡·莫尔霍在医院从事“非暴力沟通”工作。他是一名医生，他的科室治疗出血性疾病。自从血液感染艾滋病事件发生后，医院里的气氛似乎一触即发。病人满腔怒火，医生却隐隐感到愧疚。
感染者中有一名23岁的年轻男子。他向帕斯卡·莫尔霍要安眠药，剂量超标。帕斯卡·梅尔霍得知自己以前曾滥用过这种药物，因此拒绝了。年轻人怒道：“到目前为止，你给我的药治病根本算不了什么！你还装什么！”
帕斯卡·梅略压下怒火，解释道：“我知道你因为感染艾滋病毒而太生气了。你刚才生气，并不是因为我没有给你吃安眠药，而是因为你想让我明白，这件事已经发生了。”对你造成的伤害太大了吧？”还有什么比你被“理解”更让对方感到安慰的呢？这实际上也起到了安慰作用，医患之间的紧张气氛得以避免，沟通得以继续。
有效的练习
当你出去吃饭时，老师看着你好不容易挑出来的晚礼服，抛出这样一句话：“你为什么穿得这么难看？”哈哈，冲突已经开始了，是时候你们练习非暴力沟通了。
冷静下来：观察，不要评判。
猜猜这些话背后的感受和欲望：用一个问题来证实你的理论：“你生气了吗？你希望我穿得更传统吗？”保持这种语气谈话，直到对方平静下来。
表达你自己的感受和需求：“你刚才对我如此挑剔，我感到不舒服。我的品味需要得到尊重。”
具体、现实地表达你的要求：“以后我们出去之前，你能花点时间帮我选一套我们都喜欢的衣服吗？”
试试看这个方法是否能有效平息你的愤怒。如果是这样，那么您不仅接受了和平解决冲突的概念，而且将成为它的伟大实践者。
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