近年来，医疗纠纷和事故时有发生，导致医患关系紧张。规范医疗机构和执业人员的诊疗服务行为、保障医疗安全管理已成为当前社会和医疗行业的重要问题。近日，博罗县卫生计生局制定下发《博罗县医疗纠纷责任追究办法》，进一步明确了医疗卫生机构及其医务人员在医疗活动中实施违法行为应当承担的责任并对患者造成人身伤害。行政、财务和法律责任。
今后，医疗机构和责任人的责任追究范围将不再仅限于医务人员的违法行为和违法医疗行为。《办法》明确医疗纠纷发生后，医疗卫生机构未按照规定受理医疗投诉、调查处理医疗纠纷，或者聘请非卫生技术人员单独作业，造成死亡的或造成患者人身伤害的，将追究有关部门的责任。
追究一级、二级医疗事故责任并吊销医师执业证书
现实中，医疗事故的认定和相应的处罚往往不明确。《办法》进一步明确了医疗事故的处罚措施，规定根据医疗事故的级别和情节的严重程度对责任人员进行处理。同时，将治疗结果上报县卫生系统。
今后发生一级、二级医疗事故，即医务人员因不当、不规范行为造成死亡、严重残疾、严重功能障碍的，卫生计生行政部门将撤销其医师资格。主要责任人的执业证明，或者责令停业六个月。对上述专业活动的处罚。构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。责任人情节较轻或者责任较轻的，还将给予警告或者责令暂停其执业活动3至6个月。发生三级、四级医疗事故，即轻度残疾或者明显人身伤害的，对主要责任人给予警告或者责令暂停执业活动3~6个月。负有轻微或轻微责任的责任人也将受到处罚。警告或暂停职业活动3个月。
同时，对于不违反医疗卫生管理法律、法规、规章，不造成医疗事故后果，而仅造成医疗缺陷，引起患者及其家属不满的行为，医疗卫生部门机构将根据具体后果和影响对涉案医务人员进行处罚。提供批判性教育。《办法》规定，医疗机构必须在处理完毕后15日内将处理结果书面报告县卫生计生行政部门。
因服务态度差导致纠纷责任人最高赔偿30%
在医疗纠纷和事故中，经济赔偿更为常见。除行政责任外，《办法》还量化了财务责任，规定参加医疗责任保险的医疗卫生机构应当将扣除保险公司赔偿后的余额作为财务责任金额。
根据责任程度，因医疗条件、技术水平等客观原因，相关责任人将共同承担5%的经济赔偿责任。因责任意识淡薄、服务态度差等主观因素，相关责任人共同承担20%-30%的经济赔偿责任。医疗卫生机构聘用非卫生技术人员单独作业，对患者造成人身伤害的，按照相关规定：010-3万的，卫生计生行政部门将对医疗卫生机构责令限期改正，可以并处5000元以下的罚款。情节严重的，吊销《医疗机构管理条例》。
此外，医疗事故和纠纷处理机制进一步完善，以往医院“无视”患者投诉的现象将得到规范。今后，医疗卫生机构不受理患者投诉、不按规定调查处理医疗事故和医疗纠纷，导致矛盾激化，产生上访纠缠，扰乱行政正常工作秩序。机构、机构等不仅将按照《医疗机构执业许可证》等规定严肃处理，医疗机构也将受到严肃处理。计划生育行政部门根据情节和后果，给予医疗卫生机构限期整改并通报批评。情节严重的，给予撤销《信访条例》的处分，并对主要领导和单位分管领导给予相应的党纪政纪处分。
不可避免的医疗纠纷将免除责任
《医疗机构执业许可证》明确了医疗事故和纠纷的免责和从宽责任范围。《办法》规定，经专家分析会议确定不可避免的医疗纠纷，免责。其中，医院或科室开展新业务、新技术、新疗法时，经医院按照新技术准入管理制度批准并备案的，在充分准备的情况下履行通报义务，所有医疗工作符合常规诊疗并按照相关规定，因业务技术不成熟或医疗设备条件有限而产生的医疗纠纷，免责。
同时，如果直接负责医疗工作的人员认真负责，责任心强，连续五年没有发生医疗纠纷，并经专家分析会议确定为技术因素，他或她可以免除责任或减少50%的经济责任。但无论是问责还是免责，当发生医疗事故或纠纷时，责任人的处理必须与考核制度挂钩。医疗卫生机构应当将医疗事故、医疗纠纷责任人员的处理情况记入定期考核和医德医风考核档案。
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