9月中旬起，协和医院官方APP正式上线。北京青年报记者昨日获悉，截至目前，该APP下载量已突破18万次。由于包含挂号和问诊功能，目前通过手机挂号的患者数量已达3.5万人。对于通过APP挂号是否可以连接医保的问题，院方表示，根据北京医保卡的结算模式，必须插入医保卡才可以使用医保。因此，患者通过APP预约后，必须先到窗口就诊，然后再去医院。改号并确认注册有效后，进行二次结算，系统退还多收的2元费用。目前该APP的功能仅限于注册，不涉及后续相关支付。
热门科室仍瞬间售空，医院建议优先选择“小医生”
协和医院昨日公布的官方数据显示，作为替代114电话预约、银行预约、自助服务机等挂号方式的最新方案，该APP上线一个月内下载量已达18万次，通过APP注册的总人数为35,000。日均挂号量约1000人次，约占日挂号量的13%，相当于至少十分之一的患者通过手机APP进行预约。此外，从性别角度来看，通过APP挂号就诊的患者中，女性略多于男性，比例为1.8:1。
据统计，APP注册量排名前十的科室分别是：皮肤科、基础外科、骨科、眼科、妇科、中医科、神经内科、内分泌科、免疫科、过敏科。五个科室的账户可以称为“即时销售”账户，包括妇科、过敏科、内分泌科、呼吸内科、胃肠科。当这些部门的号码每天九点在APP上发布时，如果不立即发布，分分钟就没有号码了。协和医院表示，开发手机APP的主要目的是方便患者就医，提高患者的就医体验。但面对目前“全国人民参加协和飞机”的现状，增加新的登记方式并不能从根本上解决登记难的问题。因此，也建议患者，如果不是复杂的疾病，在预约时尽量与主治医生或住院医生预约。检查完成后，如果有需要可以选择专科医生，转诊也很方便。
未来将实行无卡预约，方便外地患者。
对于是否可以通过APP注册实现医保结算的问题，院方表示，根据目前北京医保卡的结算模式，必须插入医保卡才能使用医保。因此，患者通过APP预约挂号后，必须到窗口换号后才能去医院就诊。确认报名有效后，进行二次结算，系统退还多收的2元费用。目前该APP的功能仅限于注册，尚不涉及后续相关支付。
院方表示，更新后的协和APP第二版新增了微信支付功能，并新增支持患者办理护照登记，方便国际友人。同时，对患者挂号、绑定流程也进行了优化和提醒。未来，该APP将逐步实现无卡预约、自助缴费、实验室订单查询、智能分诊等功能。其中，无卡预约是指无需去医院办卡，直接在APP上进行预约。该功能可以帮助外地患者节省时间和费用。此外，在线问诊、语音视频问诊、就医指导等也将在未来落地。
延长
儿童医院APP尚未接入医保。医保患者可通过114预约
事实上，除了协和医院外，北京儿童医院、北京大学人民医院、北京朝阳医院、中日友好医院、广安门医院等也相继开通了APP预约挂号服务。此外，北京大学肿瘤医院、同仁医院、北京中医医院等医院也通过关注医院微信公众平台推出了微信挂号服务，让患者最大限度减少到医院挂号的时间和次数。并利用手机合理安排在家就诊的时间。
据北青报记者了解，由于充电口对接问题，目前有APP预约挂号服务的北京儿童医院和北京大学人民医院尚未开通与医保报销相关的服务。因此，医保患者目前还无法使用APP预约服务。但可以通过114电话、网络等方式进行预约。
以北京儿童医院为例，自去年底上线医院挂号APP以来，已开通医疗卡绑定、预约挂号、网上支付等各项服务功能。孩子家长可以通过APP在2至7天内预约各科室。特别是儿童医院今年6月推出“非急诊挂号综合预约”系统以来，大部分患者在医院工作人员的指导下，逐渐通过网络、电话、手机APP等提前预约。
截至目前，儿童医院APP尚未开通医保报销相关服务。医保患者仍需通过电话、网络、自助挂号机或窗口预约挂号、接机。医院将通过为参保儿童开通服务，在收费窗口登记不予报销的情况。以有限的专业人员数量的形式提供帮助。
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