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药品快递会坏吗(药品寄快递会被拆开-)

健康资讯网 · 2024-04-20 22:50:08

在这个钱到处飞的时代,很多人把其他行业的服务模式套用到医疗健康行业,完全忽视了医疗服务的本质。一味追求利润自然不会得到消费者的认可。

药品快递会坏吗(药品寄快递会被拆开-)

首先,就拿最近流行的送药上门来说。比如送药产品有叮当快药、快方送药、药接力等,它们只是模仿宅配、送货的模式,把药品当作商品。产品之间几乎没有差异。各家企业只强调药品配送速度有多快,是1小时、半小时还是28分钟,都是在跟消费者玩促销游戏。然而,这并没有什么用。

其次,“重”是医疗服务的特点。“严”代表高度的专业精神。当消费者生病时,会选择直接去医院或药房与医生或药师面对面交流,获得专业的医疗服务。这意味着消费者生病时首先需要的是专业精神。医护人员,不是快递员。

那么,医疗的核心是什么?

医疗诊疗的核心在于“面对面”

对于疾病的诊断,西医强调实验室检查,而中医则强调望、听、问、感。如果没有面对面的观察和沟通,就不可能对患者的病情做出准确的判断。这就是为什么国家卫生计生委在2014年出台规定,“非医疗机构不得提供远程医疗服务;第三方机构可以提供远程医疗服务平台,但不能直接提供服务”。

在线问诊产品应最大限度地发挥互联网的沟通友好性,重点是在医生与患者之间搭建有效的沟通桥梁,优化诊疗流程,高效管理患者健康,让双方建立长期的医疗联系。术语关系。诊疗仍必须线下进行,国家出台政策明确禁止这种做法也不无道理。在这一领域,杏仁医生处于领先地位,为医生提供高效的医疗工具,为患者提供便捷的诊断后管理。之所以推荐星景医生,是因为它真正为医生和患者解决了问题。可见,只有最大限度地为互联网医疗产品提供“面对面”的服务,才是互联网医疗的发展方向。

药品不是货物,不宜通过快递方式寄送

药品是性质特殊的商品,药品的运输和使用专业性很强。当患有小病时,大多数人都会根据自己的常识来判断和选择药物。因此,这种自测用药本身就存在很大的隐患。如果没有专业医生或药师的指导,对自身疾病的判断往往会有很大偏差。严重时,用药不慎可能会延误病情,延误治疗。目前,市场上的所有医药服务产品都偏离了轨道,一味地追求给药速度的竞争,而给药速度对于用户来说才是最重要的。

药店不应该透支未来

传统药店拥有历史经营优势和药品掌控能力。消费者在长期的生活中早已习惯了在药店购买药品。当面购买药品时,可以获得药师专业的用药指导。移动医疗进入市场后立即发挥了“颠覆者”的作用。近日,有消息称,多款送药APP产品已进军医药服务领域。他们的商业模式都是与药店合作。消费者通过手机下单,然后平台快递员将药品送货上门。笔者采访移动医疗行业内部人士了解到,这种商业模式,从客户沟通到配送,全部由平台完成,将消费者与药店彻底隔离,药店彻底沦为药品采购仓库。这种模式对消费者没有影响。传统药店就像“温水煮青蛙”。表面上看,药店在短时间内获得了一些额外的营业额,但随着时间的推移,药店周围的顾客都已经转移到了平台上,而平台拥有大量用户后,你就可以放弃药店而建立自己的药品仓库。届时,药店将迎来“兔死狗烹”的终结。

在“互联网+”蓬勃发展的今天,少机械应用,多加法。“多赢”是移动医疗产业的发展之道。

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