2015年是中国移动医疗爆发元年，几乎每天都有五六款新产品推出。据前瞻产业研究院预测，今年年底国内市场移动医疗、制药、健康、保健APP将有6000个。互联网医疗领域的火爆也迅速引起了资本市场的关注。据统计，截至2014年底，互联网医疗企业融资案例共计103起，披露融资金额141,790.09万美元。近日，又有两款给药APP获得6000万元A轮融资。
在这个钱到处飞的时代，很多人把其他行业的服务模式套用到医疗健康行业，完全忽视了医疗服务的本质。一味追求利润自然不会得到消费者的认可。
首先，就拿最近流行的送药上门来说。比如送药产品有叮当快药、快方送药、药接力等，它们只是模仿宅配、送货的模式，把药品当作商品。产品之间几乎没有差异。各家企业只强调药品配送速度有多快，是1小时、半小时还是28分钟，都是在跟消费者玩促销游戏。然而，这并没有什么用。
其次，“重”是医疗服务的特点。“严”代表高度的专业精神。当消费者生病时，会选择直接去医院或药房与医生或药师面对面交流，获得专业的医疗服务。这意味着消费者生病时首先需要的是专业精神。医护人员，不是快递员。
那么，医疗的核心是什么？
医疗诊疗的核心在于“面对面”
对于疾病的诊断，西医强调实验室检查，而中医则强调望、听、问、感。如果没有面对面的观察和沟通，就不可能对患者的病情做出准确的判断。这就是为什么国家卫生计生委在2014年出台规定，“非医疗机构不得提供远程医疗服务；第三方机构可以提供远程医疗服务平台，但不能直接提供服务”。
在线问诊产品应最大限度地发挥互联网的沟通友好性，重点是在医生与患者之间搭建有效的沟通桥梁，优化诊疗流程，高效管理患者健康，让双方建立长期的医疗联系。术语关系。诊疗仍必须线下进行，国家出台政策明确禁止这种做法也不无道理。在这一领域，杏仁医生处于领先地位，为医生提供高效的医疗工具，为患者提供便捷的诊断后管理。之所以推荐星景医生，是因为它真正为医生和患者解决了问题。可见，只有最大限度地为互联网医疗产品提供“面对面”的服务，才是互联网医疗的发展方向。
药品不是货物，不宜通过快递方式寄送
药品是性质特殊的商品，药品的运输和使用专业性很强。当患有小病时，大多数人都会根据自己的常识来判断和选择药物。因此，这种自测用药本身就存在很大的隐患。如果没有专业医生或药师的指导，对自身疾病的判断往往会有很大偏差。严重时，用药不慎可能会延误病情，延误治疗。目前，市场上的所有医药服务产品都偏离了轨道，一味地追求给药速度的竞争，而给药速度对于用户来说才是最重要的。
药店不应该透支未来
传统药店拥有历史经营优势和药品掌控能力。消费者在长期的生活中早已习惯了在药店购买药品。当面购买药品时，可以获得药师专业的用药指导。移动医疗进入市场后立即发挥了“颠覆者”的作用。近日，有消息称，多款送药APP产品已进军医药服务领域。他们的商业模式都是与药店合作。消费者通过手机下单，然后平台快递员将药品送货上门。笔者采访移动医疗行业内部人士了解到，这种商业模式，从客户沟通到配送，全部由平台完成，将消费者与药店彻底隔离，药店彻底沦为药品采购仓库。这种模式对消费者没有影响。传统药店就像“温水煮青蛙”。表面上看，药店在短时间内获得了一些额外的营业额，但随着时间的推移，药店周围的顾客都已经转移到了平台上，而平台拥有大量用户后，你就可以放弃药店而建立自己的药品仓库。届时，药店将迎来“兔死狗烹”的终结。
在“互联网+”蓬勃发展的今天，少机械应用，多加法。“多赢”是移动医疗产业的发展之道。
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