能够与人融洽相处,可以帮助你少走弯路,尽快取得成功。事实上,每个人想要成功,光有很强的工作能力是不够的。你必须用两条腿走路。不仅要努力做好本职工作,还要处理好人际关系。
事实上,由于家庭背景、教育水平、兴趣爱好、观念的差异,我们遇到的人形形色色。如果你了解对方是什么类型的人,就能对症下药,因地制宜,沟通起来就会容易很多。哈佛大学公共关系学教授史密斯·泰格总结了与各种人相处的各种类型:
像无私的好人这样的人往往很容易被忽视,因为他们确实是世界上最善良的人。它们不会伤害你,所以你可以忽略它们或轻视它们。如果是这样的话,那你就错了。事实上,他们是你真正可以相处的朋友。办公室里没有友谊的判断只有在这些人面前才失去意义。
固执己见的人,普遍思想不合时宜,思想老化,但坚决抵制外界的建议和意见,自以为是、自以为是。对付这种人,光靠你的毒舌是很难说服他的。你不妨开门见山,列举他在工作和生活中的一些错误做法,然后结合需要解决的问题,提醒他后果严重的事情。这样,即使他当面反抗你,他的内心也会开始动摇,他会怀疑自己决定的正确性。这个时候,如果你抓住机会表达自己的观点,感性地表达出来,理性地理解,那么他就更容易接受。
傲慢和粗鲁的人通常都是以自我为中心和傲慢的。他们常常表现出一种霸道、自负的姿态,缺乏自我意识。与此类人打交道或共事时,切不可居高临下或傲慢自大。只需保持故事简短并解释所有需要简洁解释的内容即可。如果你要求他做某事,那就是另一回事了。
一个没有表情的人,即使你礼貌地打招呼,也不会做出相应的反应。按照心理学,这叫无表情。面无表情,并不代表他没有情绪。只是这种人会压抑自己的激情,不表现出来。所以,对于这种人,你不需要生气,继续说你想说的话。到了关键时刻,他自然会用言语表达自己的表情。
沉默寡言的人一般性格内向,不善于沟通和言语。但这并不意味着他无话可说。想要和他共度时光,你需要放慢谈话的速度,探讨更多的话题。一旦他谈到他擅长或感兴趣的事情,他就会立即“解冻”并与你滔滔不绝地交谈。
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